Chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng sản phẩm chính hãng và dịch vụ thi công chất lượng cao, đi kèm chính sách bảo hành rõ ràng, minh bạch nhằm đảm bảo tối đa quyền lợi của khách hàng.
Hiện tại, chúng tôi cung cấp 2 nhóm dịch vụ chính:
Thời gian bảo hành: 24 tháng (02 năm).
Hình thức bảo hành: Theo tiêu chuẩn và chính sách của nhà sản xuất.
Áp dụng cho các sản phẩm camera quan sát, thiết bị mạng LAN, Wi-Fi, modem, switch, router...
Thời gian bảo hành: Theo chính sách riêng của từng nhà sản xuất.
Điều kiện và quy trình bảo hành thực hiện đúng theo quy định hãng.
Thời gian bảo hành: 12 tháng (01 năm).
Thời gian bảo hành được tính từ ngày nghiệm thu và bàn giao công trình.
Áp dụng cho toàn bộ hệ thống thi công như:
Hệ thống camera quan sát
Hệ thống mạng LAN, Wi-Fi
Hệ thống đi dây, tủ rack, cấu hình thiết bị
Trong thời gian bảo hành:
Mọi lỗi kỹ thuật phát sinh do quá trình thi công sẽ được hỗ trợ xử lý nhanh chóng.
Hỗ trợ kiểm tra, khắc phục tận nơi theo thỏa thuận dịch vụ.
Chúng tôi luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu:
✔️ Hỗ trợ bảo hành tận nơi đối với khách hàng sử dụng dịch vụ lắp đặt.
✔️ Áp dụng chính sách 1 đổi 1 đối với các sản phẩm đủ điều kiện theo quy định của nhà sản xuất.
✔️ Đảm bảo xử lý nhanh chóng, giảm thiểu thời gian gián đoạn hệ thống.
Thời gian bảo hành được tính từ ngày nghiệm thu công trình hoặc ngày xuất hóa đơn (đối với sản phẩm phân phối).
Chính sách bảo hành không áp dụng cho các trường hợp:
Thiết bị hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, sét đánh.
Tự ý tháo lắp, sửa chữa không đúng kỹ thuật.
Sử dụng sai mục đích hoặc sai hướng dẫn kỹ thuật.
Chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ chuyên nghiệp, minh bạch và hậu mãi lâu dài nhằm giúp khách hàng luôn an tâm khi sử dụng sản phẩm và dịch vụ của công ty
